1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

I. Điều kiện bán sỉ:

Chúng tôi cung cấp tất cả các mặt hàng có trên website chính thức iga.com.vn. Với mỗi đơn hàng có số lượng lớn, khách hàng liên hệ với IGA qua hotline 0888.572.256 sẽ được tính ngay với giá bán sỉ với nhiều ưu đãi vô cùng hấp dẫn. 

Lưu ý về kiểu dáng và màu sắc sẽ được xem xét điều sản xuất theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.

Không áp dụng giá sỉ chung cho tất cả mặt hàng nội thất. Tùy loại mặt hàng và số lượng sẽ có giá bán sỉ khác nhau. Quý khách mua với số lượng bao nhiêu chúng tôi sẽ báo giá bấy nhiêu, tùy theo từng lựa chọn trong đơn hàng của quý khách.

II. Chính sách giá bán sỉ:

Chính sách giá bán sỉ được áp dụng cho khách hàng mua theo số lượng. Số lượng càng nhiều thì ưu đãi càng cao. Quý khách mua số lượng nhiều hoặc khách đã từng mua sỉ và đối tác lâu năm có thể liên hệ trực tiếp để nhận báo giá cùng với nhiều ưu đãi vô cùng đặc biệt.

III. Quyền lợi của khách mua sỉ:

 Có cơ hội chọn hàng trực tiếp tránh các mặt hàng lỗi, hư trong quá trình vận chuyển & lỗi của nhà sản xuất. Nếu quý khách hàng ở xa hoặc không có thời gian ghé xưởng, kho xem hàng trực tiếp, IGA sẽ hỗ trợ chụp hình thực tế từng món hàng quý khách có nhu cầu muốn mua hoặc quay video trực tiếp cho quý khách hàng kiểm tra trước khi đặt hàng.

Đồng thời IGA sẽ thông báo cho quý khách hàng khi có sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mại hấp dẫn.

Tất cả sản phẩm lấy tại hệ thống của IGA đều được cung cấp hình ảnh thực tế (nếu khách hàng có nhu cầu tham khảo).

IV. Thanh toán:

Đối với đơn hàng giá sỉ số lượng lớn, quý khách vui lòng thanh toán tiền cọc trước khi nhận hàng. Quý khách vui lòng tham khảo phần chính sách giao hàng của IGA để biết thêm chi tiết về thanh toán phí vận chuyển.

Liên hệ ngay hotline 0888.572.256 để được tư vấn cụ thể về sản phẩm và quyền lợi ưu đãi đi kèm cho nhà bán.